西南地区新市民支付习惯培训需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于西南地区新市民支付习惯的调研,您的反馈将帮助我们设计更贴合需求的培训课程,提升您的支付安全与便利体验。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在西南地区的哪类城市?
省会城市
地级市
县级市
乡镇
农村
您成为新市民(进城居住或工作)的时间有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常最常用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他
您平均每周使用移动支付的次数大约是多少?
少于5次
5-10次
11-20次
20次以上
您主要使用移动支付进行哪些场景的消费?
日常购物
餐饮外卖
交通出行
水电煤缴费
医疗挂号
教育缴费
您对当前使用的支付工具的操作熟练程度如何?
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不熟练
在使用移动支付时,您遇到过哪些困难?
操作步骤复杂
担心资金安全
网络信号不稳定
不会绑定银行卡
界面文字看不懂
没有遇到过困难
您是否了解支付账户的安全防护措施(如密码设置、指纹识别、支付验证等)?
非常了解
了解一些
听说过但不太懂
完全不了解
您是否曾因支付操作不当而遭受过经济损失?
经常发生
偶尔发生
从未发生
不确定
您对目前使用的支付方式的整体满意度评分是多少?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过培训学习哪些支付技能?
基础支付操作
安全防诈骗知识
账单查询与管理
绑定银行卡与实名认证
使用优惠券和红包
跨境支付操作
您更倾向于哪种培训形式?
线上视频课程
线下面对面教学
图文教程手册
社区集中讲座
一对一指导
您希望培训课程每次的时长是多少?
30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
您更希望培训安排在什么时间?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
灵活安排
您是否愿意为支付技能培训支付少量费用?
非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意
您对支付相关知识的了解程度如何?
非常了解
了解大部分
了解一部分
几乎不了解
您认为当前支付环境存在哪些主要问题?
诈骗信息多
支付流程繁琐
隐私泄露风险
商家不支持移动支付
缺乏相关知识
您认为新市民在支付习惯上最需要哪些方面的帮助或培训?请具体描述。
    ____________
您希望培训课程开始的大致日期是?
日期    ____________
您是否愿意在培训后接受回访以评估培训效果?
愿意
不愿意
您是否愿意推荐其他新市民朋友参加此类支付习惯培训?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对支付习惯培训课程的其他建议或期望?
    ____________

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