长沙市城中村居民购买决策因素与服务质量调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!本问卷聚焦城中村居民购买决策因素,旨在了解您在日常生活中对商品或服务的选择偏好,以及服务质量对您购买决策的影响。您的回答将用于学术研究,感谢您的支持!
您的性别
男
女
您的年龄段
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在城中村的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您每月在生活必需品(如食品、日用品)上的平均支出
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
在购买日常商品时,您最看重的因素是什么?
价格低廉
质量可靠
购买便利
服务态度
影响您在城中村内购买决策的主要因素有哪些?
商品价格
商品质量
商家信誉
服务质量
交通便利性
促销活动
您对城中村内商家服务质量的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在服务质量方面,您认为以下哪项对您的购买决策影响最大?
服务态度
响应速度
售后保障
专业程度
请为城中村内商家的服务质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到服务质量问题时,您通常会如何处理?
向商家投诉
向消费者协会反映
自认倒霉,不再光顾
在社交媒体上曝光
您认为城中村内商家在服务质量方面最需要改进的地方有哪些?
服务态度
商品质量
价格透明度
售后处理
购物环境
您是否愿意为更高的服务质量支付更高的价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您获取商品或服务信息的主要渠道是什么?
朋友推荐
网络平台
实体店宣传
社交媒体
在购买决策过程中,您对网络评价的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您在选择服务类商家(如餐饮、维修)时,会考虑哪些因素?
价格
口碑
距离
服务速度
卫生条件
您认为城中村内的商业服务设施是否满足您的日常需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您最近一次在城中村内购物时,对服务质量的体验如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升城中村内商家服务质量有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与城中村商业服务改进的后续调研?
愿意
不愿意

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