您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常购物或获取服务时，更倾向于哪种方式？
线上（如电商平台、外卖）
线下（实体店、市场）
两者差不多
您使用过哪些线上服务平台？
淘宝/京东
美团/饿了么
拼多多
抖音/快手小店
社区团购（如多多买菜）
其他
在城中村环境中，您认为线上线下选择服务质量哪个更稳定？
请对您常用的线上服务整体质量打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的线下服务整体质量打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上服务时遇到过哪些问题？
商品与描述不符
配送延迟
售后响应慢
退换货困难
支付安全问题
其他
您在使用线下服务时遇到过哪些问题？
价格不透明
商品质量参差不齐
服务态度差
退换货难
营业时间限制
其他
您认为线上线下选择服务时，哪种方式更符合城中村居民的实际需求？
您每月用于线上消费的金额大约是？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您每月用于线下消费的金额大约是？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您是否愿意尝试线上线下结合的新服务模式（如线上下单+线下自提）？
您认为城中村居民在选择线上或线下服务时，最大的障碍是什么？
您对提升城中村线上线下选择服务质量有什么具体建议？
您对线上线下结合服务的信任度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向其他城中村居民推荐您常用的线上或线下服务？
请描述一次您印象最深刻的线上线下选择服务体验（正面或负面）