苏州市社区居民价格接受度与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在了解苏州市社区居民对社区服务价格接受度及服务质量的真实看法,您的宝贵意见将助力社区服务优化升级。
您目前居住的社区属于苏州市哪个区域?
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
其他
您在本社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对所在社区目前的整体服务质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用的社区服务项目有哪些?
物业服务
社区医疗
养老服务
文体活动
便民维修
环境绿化
停车管理
其他
请您对社区物业服务的响应速度打分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于社区内增设的增值服务(如家政、代购等),您的价格接受度如何?
完全能接受
基本能接受
视服务质量而定
较难接受
完全不能接受
您认为当前社区服务收费中存在哪些问题?
价格偏高
价格不透明
服务与价格不匹配
缺乏价格调整机制
无问题
您每月愿意为社区增值服务额外支付的费用范围是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
请对社区服务人员的专业态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区服务质量显著提升,您对服务价格上调的接受度会如何变化?
大幅提升接受度
略有提升
无变化
反而降低接受度
您认为社区服务中最值得改进的质量短板是什么?
    ____________
您是否了解社区服务收费标准的公示渠道?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您更偏好哪种社区服务收费模式?
固定月费
按次计费
套餐打包
政府补贴+个人付费
其他
请对社区公共设施维护质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务价格接受度受哪些因素影响最大?
家庭收入水平
服务实际效果
周边同类价格
品牌口碑
其他
请描述一次您觉得社区服务性价比不高的经历
    ____________
您是否愿意参与社区服务质量监督小组?
非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意
您希望社区在哪些方面提升服务质量?
安保巡逻
卫生清洁
设施维修
邻里纠纷调解
智能服务
其他
您对社区信息反馈渠道的畅通性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若社区引入第三方专业机构提升服务质量,但需适度提高收费,您的态度是?
强烈支持
支持
中立
反对
强烈反对
您对社区服务价格与质量平衡的其他建议
    ____________

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