您目前居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
其他城区
您在本社区（小区）的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前社区提供的综合服务（如物业、安保、环境维护等）整体满意度如何？
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）
您平时主要使用过以下哪些社区服务项目？
便民办事窗口
社区文化活动中心
养老助残服务
儿童托管服务
公共健身设施
社区卫生服务站
您对社区服务中心工作人员的服务态度与效率评价如何？
非常专业高效
比较专业
态度尚可但效率一般
态度或效率有待提升
很不满意
请为社区服务的响应速度打分（1-5星，5星为最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解本社区服务的具体品牌名称或运营方（如物业公司、社区居委会品牌）？
提到“社区服务品牌”，您首先联想到本社区的哪个具体名称或标识？
您认为社区服务品牌形象对您的居住幸福感影响程度如何？
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进以提升满意度？
服务响应速度
公共设施维护
社区活动丰富度
数字化线上服务
服务人员专业度
费用透明度
您是否使用过社区的线上服务平台（如APP、微信公众号、小程序）？
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不知道有线上平台
请为社区线上服务平台的操作便捷性打分（1-5星，5星为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好通过哪种渠道反馈社区服务问题？
线上平台提交
电话热线
直接去服务中心
社区业主群
其他
您认为一个优秀的社区服务品牌应具备哪些特征？
快速响应
透明收费
丰富活动
智能便捷
人员亲切
环境整洁
与武汉市其他社区相比，您认为本社区服务的整体水平如何？
您对提升本社区服务满意度及品牌认知度有什么具体建议？