您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的家庭月收入水平大致为？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您目前或曾经购买过哪些类型的保险？
医疗保险
养老保险
车险
意外险
财产险
教育金保险
其他
请对您最熟悉的保险品牌的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解保险品牌信息？
朋友/家人推荐
互联网广告
社交媒体
电视/广播
社区宣传活动
保险代理人
其他
在购买保险时，您最看重品牌的哪个方面？
品牌知名度
理赔服务效率
产品性价比
代理人专业度
公司规模与历史
您向身边亲友推荐您所了解的保险品牌的可能性有多大？（0-10分）
您是否有在社区内购买保险的意愿？
非常有意愿
比较有意愿
一般
不太有意愿
完全没有意愿
如果社区提供保险咨询服务，您希望获得哪些方面的帮助？
产品对比分析
理赔流程指导
个性化方案设计
保险知识普及
售后服务支持
您是否了解杭州市针对社区居民推出的特定保险政策或产品？
您认为目前保险产品在满足社区居民需求方面，最大的不足是什么？
影响您购买保险决策的主要因素有哪些？
价格
品牌口碑
保障范围
理赔便捷性
代理人服务
他人推荐
您更倾向于通过哪种方式完成保险购买？
线上自助购买
线下代理人服务
社区集中办理
电话购买
其他
您对保险行业整体服务水平的评价（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险品牌在社区服务中增加哪些举措？
定期健康讲座
社区专属优惠
快速理赔通道
驻点咨询服务
公益活动
您最信任的保险品牌类型是？
国有大型保险公司
股份制保险公司
外资保险公司
互联网保险公司
其他