华东地区业主价格接受度与员工满意度综合调查问卷

您好!我们正在进行一项关于华东地区业主价格接受度的专项调研,同时希望了解相关服务员工的满意度情况,您的真实反馈将为我们优化服务与定价策略提供关键依据。
您所在的华东地区城市是?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
其他
您目前是业主还是服务提供方员工?
业主
员工
两者皆是
您所在物业的房屋类型是?
高层住宅
多层住宅
别墅
商业公寓
其他
您对当前物业服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业员工服务态度的评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业费定价是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
在华东地区,您能接受的物业费价格区间是(每平方米/月)?
2元以下
2-3元
3-5元
5-8元
8元以上
如果物业费上调5%,您是否愿意接受?
完全接受
可以接受
视服务提升而定
不接受
如果物业费上调10%,您是否愿意接受?
完全接受
可以接受
视服务提升而定
不接受
影响您对价格接受度的主要因素有哪些?
服务质量
安保水平
绿化维护
公共设施
员工态度
社区活动
您向朋友推荐当前物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对物业员工的工作效率评价如何?
很高
较高
一般
较低
很低
您认为员工满意度对服务质量的影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您认为哪些措施能提升员工满意度?
提高薪酬
改善工作环境
提供培训机会
增加晋升通道
加强团队建设
您对物业处理投诉的及时性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业公共区域清洁度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解物业费的构成明细?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您对提升华东地区业主价格接受度有何具体建议?
    ____________
您认为当前员工薪酬水平与工作强度是否匹配?
完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
您希望物业在哪些方面增加投入?
智能安防
社区养老
儿童设施
节能改造
文化活动
您对物业信息透明度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业员工专业技能的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果提供增值服务(如家政、维修),您愿意支付的额外费用是?
50元以下/次
50-100元/次
100-200元/次
200元以上/次
您认为员工满意度与业主价格接受度之间有何关联?请分享您的观察。
    ____________

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