您目前所在的城市类型是?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市
三线及以下城市
您所居住的小区物业费大致在哪个区间(每月每平方米)?
在您的业主服务体验中,哪些服务项目对您来说最为重要?
安保与门禁管理
公共区域清洁
绿化养护
设施维修响应
社区文化活动
停车管理
如果物业费上调5%,但服务品质有明显提升,您的接受程度如何?
完全接受
可以接受
视提升幅度而定
不太接受
完全不接受
您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大?(0-10分,0为极不推荐,10为极力推荐)
您更愿意为哪些额外的增值服务支付费用?
上门家政
快递代收
老人儿童关怀
智能门禁升级
社区团购配送
宠物托管
在您看来,影响业主服务体验价格敏感度的最关键因素是?
服务响应速度
服务人员态度
问题解决效率
费用透明度
社区环境维护
请您对当前物业的性价比进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物业推出年费会员制(如优先维修、专属管家),您愿意支付的年费上限是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您认为物业在提升业主服务体验时,最应该优先改进哪一方面?请简要说明。
当物业费上涨时,您最希望获得哪种形式的补偿或优惠?
免费增值服务
直接折扣
延长服务时长
赠送社区礼品
无需补偿
您了解物业费定价依据的主要渠道有哪些?
物业公示
业主群讨论
社区公告栏
网络平台
邻居告知
您是否愿意为了更透明的费用明细而接受更高的物业费?
您认为当前业主服务体验中最令您不满的收费项目是?
基础物业费
停车费
维修费
公共能耗费
增值服务费
请对物业处理投诉的及时性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物业提供“服务套餐”供您选择(基础版/标准版/尊享版),您更倾向于选择哪种?
基础版(费用最低)
标准版(性价比高)
尊享版(服务最全)
不感兴趣
您对物业费定价或业主服务体验价格敏感度还有其他想法吗?欢迎分享。