您在武汉市的居住区域是?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您入住当前小区的时间有多长?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常居住体验中,以下哪些方面最让您感到困扰?(可多选)
物业服务质量差
小区公共设施老化
停车位严重不足
邻里纠纷难以调解
房屋质量存在隐患
社区环境卫生不佳
安防措施不到位
维修基金使用不透明
请您对当前小区物业服务的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前小区在哪些方面存在明显的业主需求痛点?(可多选)
公共区域清洁维护
电梯运行与维护
绿化景观管理
垃圾分类与清运
快递外卖代收
宠物管理规范
噪音扰民治理
公共收益公示
您是否曾就居住问题向物业或社区反映过?
多次反映,但未解决
反映过,部分解决
反映过,已解决
从未反映过
您认为当前最急需解决的一个业主需求痛点是什么?请简要描述具体场景。
您觉得小区业主与物业之间产生矛盾的主要原因有哪些?(可多选)
信息不透明
响应不及时
收费不合理
服务态度差
责任划分不清
缺乏有效沟通渠道
您是否了解小区业主委员会的运作情况?
了解且参与过
了解但未参与
听说过但不清楚
完全不了解
您希望物业在哪些方面优先改进以满足业主需求?(可多选)
提升维修响应速度
增加公共区域清洁频次
完善停车管理方案
加强安保巡逻
公开财务收支明细
增设便民服务设施
您对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施等)的维护状况满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区目前的停车位供需状况如何?
严重不足,经常无处停车
略有不足,高峰期紧张
基本满足需求
充足,无压力
关于停车问题,您是否有具体的改善建议或遇到的典型痛点?
您觉得社区在哪些方面需要加强舆情监测与反馈机制?(可多选)
业主意见收集渠道
问题处理进度公示
定期满意度调查
线上交流平台建设
线下议事会组织
您是否愿意通过线上平台(如小程序、APP)参与社区事务讨论?
您认为哪些因素最影响您的居住幸福感?(可多选)
邻里关系和谐
物业服务贴心
社区环境整洁
生活配套便利
安全保障到位
文化活动丰富
请您对小区整体居住环境进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因房屋质量问题(如渗水、开裂)而维权的情况?
如果经历过房屋质量问题,请简述您的维权过程及遇到的困难。
您希望社区在哪些方面增加投入以缓解业主需求痛点?(可多选)
增设电动车充电桩
优化垃圾分类设施
增加公共休息区
完善无障碍设施
提升网络覆盖质量
增加监控摄像头
您是否了解小区公共收益(如广告费、停车费)的使用情况?
您认为当前社区治理中最薄弱的环节是?
物业执行力
业委会监督作用
社区居委会协调
业主参与度
政府监管力度
您向亲友推荐自己小区的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
最后,请用一句话总结您最希望改变的业主需求痛点,或对本次舆情监测调研的其他建议。