上海市业主满意度评价客户满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次上海市业主满意度评价调查,您的真实反馈将直接帮助我们提升社区服务质量,打造更宜居的家园。
您目前所居住的房屋产权类型是?
商品房
动迁安置房
售后公房
租赁住房
其他
您在本小区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对小区整体环境的满意度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业保安人员的服务态度和工作责任心是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区公共区域(如楼道、电梯、大堂)的清洁卫生状况评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区绿化养护和景观维护的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区垃圾分类及清运工作的满意度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施)的维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业报修处理的及时性和维修质量满意度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区车辆管理(含停车秩序、外来车辆管控)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区安保巡逻频次和应急响应速度的满意度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业费收费标准的合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对物业费收支公示的透明度和及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业组织的社区文化活动(如节日活动、便民服务)满意度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业客服人员的沟通态度和问题解决效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区夜间照明和公共安全设施的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区外墙及建筑本体的维护状况满意度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区噪音控制(如施工、邻里噪音)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前小区最需要改进的方面有哪些?
环境卫生
安保管理
设施维护
停车管理
绿化养护
客服服务
维修效率
其他
您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区物业服务的综合表现打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升小区整体满意度评价有什么具体建议?
    ____________
您认为物业在哪些方面做得最好?
    ____________

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