上海市空巢老人满意度评价客户满意度调查问卷

尊敬的上海市空巢老人朋友,您好!感谢您参与本次空巢老人满意度评价调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解您的需求,推动社区服务优化,提升晚年生活质量。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您目前的居住方式?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您对当前居住环境的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区提供的日常照料服务(如助餐、助洁)的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区医疗保健服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最常使用的社区服务有哪些?
助餐服务
家政保洁
健康体检
文化娱乐活动
心理慰藉
紧急呼叫援助
请您对社区工作人员的服务态度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的文化娱乐活动(如书法、合唱、健身)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区公共设施(如无障碍通道、休息座椅)的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区安全状况(如治安巡逻、防跌倒措施)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望社区在哪些方面进行改进以提升空巢老人满意度评价?
增加上门探访频率
丰富精神文化活动
完善紧急救援机制
优化餐饮营养搭配
增设适老化改造项目
您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务或空巢老人满意度评价工作有哪些具体建议或意见?
    ____________
您对社区提供的心理慰藉或陪伴服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过
您对社区组织的健康讲座或养生知识宣传的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次参与社区活动或服务的日期是?
日期    ____________
您对社区信息获取渠道(如公告栏、微信群、电话通知)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区交通出行便利性(如公交站点、接送服务)的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区应急响应速度(如突发疾病或意外时的处理)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响空巢老人满意度评价的关键因素有哪些?
身体健康状况
经济保障水平
子女关怀程度
社区服务完善度
社交活动丰富性
请您对社区整体服务综合质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区助餐服务的饭菜口味和营养搭配的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过
您对社区志愿者定期上门慰问服务的满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过
您是否还有其他关于空巢老人满意度评价的补充意见?
    ____________

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