上海市空巢老人社区服务满意度口碑调研

尊敬的老年朋友,您好!感谢您参与本次上海市空巢老人社区服务满意度口碑调研,您的真实反馈将帮助我们提升社区服务质量,让空巢老人的生活更加安心舒适。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前居住的社区属于哪个区域?
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
其他
您独居或与配偶同住的空巢生活状态持续了多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对所在社区提供的日常照料服务(如助餐、助洁、助浴)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前使用过哪些社区为老服务项目?
助餐服务
上门护理
健康监测
心理慰藉
文化娱乐活动
紧急呼叫援助
代购代办
请您对社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区工作人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
增加服务频次
丰富服务内容
提升专业水平
改善服务设施
加强沟通反馈
其他
您对社区组织的老年人社交活动的参与度和满意度如何?
经常参与且满意
偶尔参与且满意
偶尔参与但不满意
从不参与
您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务最满意的一点是什么?
    ____________
您认为社区服务最需要改进的不足之处有哪些?
    ____________
您对社区医疗保健服务的满意度(如定期体检、健康讲座)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区紧急援助服务的了解程度如何?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您希望社区未来增加哪些针对空巢老人的特色服务?
智能穿戴设备监测
定期上门探访
代配药服务
社区互助小组
法律咨询服务
其他
您对社区服务信息获取渠道的便利性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区服务整体性价比的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区服务的监督或反馈活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升空巢老人社区服务满意度有何具体建议?
    ____________
您对社区服务的总体满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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