上海市业主社区服务满意度口碑调研问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次上海市业主社区服务满意度口碑调研,您的真实反馈将帮助我们了解社区服务的现状与改进方向。
您所居住的社区位于上海市哪个区域?
浦东新区
徐汇区
静安区
黄浦区
长宁区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
松江区
青浦区
奉贤区
金山区
崇明区
您在该社区的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区物业服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保服务的评价是?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区绿化维护情况的评价是?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区停车管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区邻里关系的融洽程度评价是?
非常融洽
比较融洽
一般
不太融洽
非常不融洽
您对社区组织的文化活动(如节日庆典、亲子活动)的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务中哪些方面最需要改进?
安保措施
环境卫生
设施维护
停车管理
绿化养护
社区活动
物业服务响应速度
其他
您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?
物业客服电话
业主微信群
社区公告栏
业主大会
线上投诉平台
直接联系物业人员
其他
您对物业处理业主投诉的及时性评价是?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
您对社区服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分,0分为极不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务的以下方面进行评分(1-5分,5分为最高分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区业主委员会的职责和工作?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您对社区业主委员会的工作成效是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您认为社区服务信息的公开透明度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您希望社区增加哪些便民服务?
快递代收点
社区食堂
老年日间照料
儿童托管
维修服务
健康咨询
其他
您对社区夜间照明和公共区域安全的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区垃圾分类执行情况的评价是?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您是否愿意参与社区志愿服务或共建活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________
请描述一次您印象最深刻的社区服务体验(正面或负面均可)
    ____________

25题 | 被引用430次

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