苏州市业主认知程度客户满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!本问卷旨在深入了解您对小区物业管理及社区服务的认知程度与满意度,您的宝贵意见将直接助力我们提升服务质量,感谢您的参与!
您对所在小区的整体物业管理水平感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区公共区域(如楼道、电梯、绿化带)的清洁维护情况评价如何?
非常干净
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
您对小区安保措施(如门禁、巡逻、监控)的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对小区物业维修服务的响应速度和解决效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解小区物业通知或社区活动信息?
微信群/QQ群
公告栏
物业APP
短信/电话
邻里口口相传
其他
您对小区业主委员会(业委会)的工作了解程度如何?
非常了解,积极参与
基本了解,偶尔关注
听说过,但不清楚具体职责
完全不了解
您对小区物业费的收费标准与支出透明度是否满意?
非常满意,公开透明
比较满意
一般
不太满意,不够透明
非常不满意
您对小区内停车位管理(包括车辆进出、停放秩序)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区目前最需要改善的方面有哪些?
环境卫生
安保措施
设施维修
绿化养护
停车管理
社区文化活动
其他
您对小区邻里关系和谐程度的评价是?
非常和谐
比较和谐
一般
不太和谐
非常不和谐
您对小区物业人员的服务态度和专业素养满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区垃圾分类及清运工作的执行情况评价如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您对小区夜间照明和公共区域的安全感如何评价?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您希望小区未来增加哪些社区服务或活动?
老年活动中心
儿童托管服务
便民维修点
社区文体比赛
宠物管理专区
其他
您对小区物业处理投诉或建议的及时性和有效性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区整体绿化覆盖率及景观设计满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区电梯运行状况(如等待时间、故障率)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区快递代收点或外卖管理服务的便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您对提升小区物业管理和业主认知程度有何具体建议或意见?
    ____________

20题 | 被引用749次

模板修改
使用此模板创建