南京市业主依赖程度满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了深入了解您对物业服务及社区管理的真实感受,我们特别发起本次关于业主依赖程度的满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!
您目前所居住的房屋产权类型是?
商品房
经济适用房
拆迁安置房
其他
您在本小区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常生活中,您对物业服务的整体依赖程度如何?
非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖
您通常依赖物业或社区提供哪些方面的服务?
安保与门禁管理
公共区域清洁
设施维修与维护
绿化养护
快递代收
社区活动组织
当您家中遇到水管漏水、电路故障等紧急问题时,您首先会想到联系谁?
物业服务中心
社区居委会
自行联系维修工
家人或朋友
其他
您对物业处理日常报修问题的响应速度满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在公共设施(如电梯、健身器材)维护方面的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您对小区安保措施(如门禁、巡逻)的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为哪些因素会影响您对物业的依赖程度?
服务响应速度
工作人员态度
收费合理性
社区环境质量
公共设施完善度
在社区公共事务决策(如维修基金使用)中,您是否愿意依赖物业提供的专业建议?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对物业费收缴标准的合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理
您是否遇到过物业对业主诉求推诿或拖延的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不关注
您对物业工作人员服务态度的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业在哪些方面进一步提升,以增强您的依赖感和满意度?
增加便民服务项目
提高维修效率
加强社区文化建设
完善线上服务平台
提升安保水平
您是否愿意参与物业组织的社区共建活动(如业主恳谈会)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
当您对物业服务不满意时,您通常会采取哪种方式?
直接向物业投诉
向业委会反映
在业主群吐槽
忍气吞声
其他
您对小区目前整体居住环境的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您认为当前物业在哪些具体环节最需要改进,以提升您的依赖程度?
    ____________
您是否希望物业提供更多智能化的服务(如线上报修、智能门禁)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您最近一次向物业提出服务需求或报修的日期是?
日期    ____________
综合来看,您对物业服务的总体满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
对于提升南京市住宅小区的业主依赖程度,您还有哪些具体建议或期望?
    ____________

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