郑州市业主依赖程度招聘调研问卷

感谢您参与本次关于郑州市业主依赖程度的专项招聘调研,您的真实反馈将帮助我们精准优化服务策略。
您目前在郑州市的居住状态是?
自有住房业主
租赁住房租客
与家人同住(非业主)
其他
您作为业主,对当前物业服务的整体依赖程度如何?
非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖
您平均每周因房屋维修、缴费或投诉等事务联系物业的次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您最依赖物业提供的哪些服务?
安保巡逻
保洁绿化
设施维修
代收快递
社区活动组织
请为物业在响应您需求时的及时性打分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物业人员流动频繁,您对服务连续性的担忧程度是?
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧
您认为物业人员的专业能力对提升业主依赖程度的影响有多大?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
在招聘物业人员时,您最看重哪些素质?
沟通能力
维修技能
服务态度
应急处理能力
工作经验
您是否愿意为更高品质的物业服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您向其他业主推荐当前物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能增强您对物业的依赖程度?请简要描述。
    ____________
您所在小区的物业人员配置是否满足您的日常需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您希望通过哪些渠道提升与物业的互动效率?
手机APP
微信群
电话热线
线下服务台
其他
请为物业服务的整体满意度打分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在招聘时,对业主依赖程度相关岗位的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您对提升物业招聘质量、增强业主依赖程度有何具体建议?
    ____________

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