您所在小区当前的物业管理模式是？
开发商自营物业
第三方品牌物业
业主自治
混合模式
在过去一年中，您对当前物业服务的整体依赖程度如何？
极度依赖，几乎离不开
比较依赖，常用服务
一般依赖，偶尔使用
较少依赖，基本自理
完全不依赖
您最常依赖物业提供的哪些服务？
安保与门禁管理
保洁与绿化维护
维修与报修处理
停车管理
社区活动组织
代收快递与包裹
当您遇到家中紧急维修问题时，您会优先选择？
直接联系当前物业
自行寻找外部维修工
使用竞品App预约服务
求助邻居或朋友
其他
您对当前物业响应报修请求的速度打几分？（1-5分，5分为最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解其他物业品牌（如万科物业、龙湖智创生活、保利物业等）的服务？
您认为竞品物业在哪些方面可能优于当前物业？
智能化管理程度
服务响应速度
社区文化营造
费用透明度
增值服务丰富度
如果更换物业，您最看重的因素是什么？
服务性价比
品牌口碑
智能化水平
人员专业度
邻里推荐
您向亲友推荐当前物业服务的可能性有多大？（0-10分）
您对物业费的缴纳意愿与依赖程度的关系是？
依赖程度高，愿意多缴
依赖程度一般，按标准缴
依赖程度低，希望少缴
不愿缴纳，觉得不值
您曾尝试使用过哪些竞品物业的数字化工具？
在线报修App
智能门禁系统
社区团购平台
缴费小程序
从未使用过
您平均每周与物业产生交互（如咨询、报修、缴费）的频率是？
您对当前物业的服务态度满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为业主对物业的依赖程度主要受哪些因素影响？
小区设施老旧程度
业主年龄结构
物业服务品质
社区周边配套
政策法规要求
您希望物业未来增加哪些服务以提升您的依赖感？
家政保洁预约
养老托幼服务
快递上门配送
宠物托管
房屋租赁托管
在对比竞品后，您认为当前物业的核心优势是？
价格便宜
熟悉信任
服务全面
地理位置便利
无优势
请描述一次您对物业或竞品服务最满意或最不满意的经历，以便我们理解您的依赖需求。
您认为物业费调整对您的依赖程度有何影响？
涨价但服务提升，依赖不变
涨价但服务不变，降低依赖
降价但服务缩水，降低依赖
价格与服务同步调整，依赖不变
您获取物业或竞品服务信息的渠道有哪些？
小区公告栏
微信群或业主群
物业App推送
朋友口碑传播
社交媒体
您对当前物业整体价值的认可度打几分？（1-5分，5分为非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来三年内，您对物业服务的依赖程度会如何变化？