您最近一次在北京入住酒店是在什么时间?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您在北京选择酒店时,最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
地理位置/交通便利性
价格
品牌/连锁声誉
房间设施与舒适度
卫生与清洁状况
餐饮服务
会员权益与积分
免费Wi-Fi与网络
停车便利性
其他
您通常通过什么渠道预订北京的酒店?
酒店官网/APP
携程/去哪儿等OTA平台
飞猪/美团等生活平台
公司协议/旅行社
直接到店
其他
您在北京入住酒店时,对酒店品牌的忠诚度如何?
非常高,只住固定的一两个品牌
比较高,有偏好的品牌,但也会尝试其他
一般,主要看价格和位置
非常低,每次选择都不同
总体而言,您向朋友或同事推荐您在北京最常入住的酒店品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为,在北京市中心(如东单、西单、国贸等)区域,哪家连锁酒店品牌是您的“首选”或“最依赖”?
洲际酒店集团(IHG)
万豪国际集团(Marriott)
希尔顿酒店集团(Hilton)
华住酒店集团(华住会)
首旅如家酒店集团
锦江国际酒店集团
凯悦酒店集团(Hyatt)
其他
没有固定首选
您认为,在北京交通枢纽附近(如机场、火车站),哪家连锁酒店品牌是您的“首选”或“最依赖”?
洲际酒店集团(IHG)
万豪国际集团(Marriott)
希尔顿酒店集团(Hilton)
华住酒店集团(华住会)
首旅如家酒店集团
锦江国际酒店集团
凯悦酒店集团(Hyatt)
其他
没有固定首选
请为您在北京最常入住的酒店品牌,在“满足紧急/临时住宿需求”方面的表现打分。(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在北京最常入住的酒店品牌,在“会员权益与积分兑换价值”方面的表现打分。(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试或转向一个全新的酒店品牌?(最多可选3项)
显著的价格优势
朋友/同事的强烈推荐
新颖的酒店设计或概念
更优越的地理位置
更好的会员福利政策
媒体或社交平台的正面评价
公司协议变更
其他
如果您的首选酒店因满房或涨价而无法预订,您通常会怎么做?
立即寻找同品牌的其他分店
寻找同档次、同区域的其他品牌酒店
降低预算或提高预算,寻找其他选择
等待或更改行程日期
其他
请描述一次您在北京入住酒店时,因依赖某个品牌而获得良好体验(或相反,因依赖而遭遇不便)的具体经历。
您认为,未来一年内,您对现有首选酒店品牌的依赖程度会如何变化?
您希望酒店品牌在哪些方面进行改进,以增强您的依赖感?(最多可选3项)
更灵活的取消/变更政策
更个性化的入住体验
更丰富的本地化服务(如旅游指南、特色餐饮)
更稳定、透明的价格体系
更高效的客户服务响应
更智能的客房设施
更紧密的会员社群互动
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上