您在西安市居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常生活中，您遇到过哪些与房屋或社区相关的使用障碍？
电梯故障频繁
门禁系统操作复杂
公共区域照明不足
停车位规划不合理
垃圾分类设施使用不便
无障碍通道缺失或损坏
其他
您认为当前居住环境中，最突出的使用障碍是什么？
设施老化
智能化设备操作困难
物业服务响应慢
社区规划不合理
安全防护不足
请对您所在社区的整体无障碍设施完善程度进行评分（1-5分，5分为非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行处理
联系物业
向社区居委会反映
在业主群讨论
忍忍算了
您对以下哪些家居或社区智能品牌有所了解？
小米
华为
海尔
美的
大华
海康威视
西门子
都不了解
您向朋友推荐您目前所使用智能家居品牌的可能性有多大？（0-10分）
请描述一次您因品牌设备或社区设施的使用障碍而感到困扰的具体经历。
您认为品牌方在解决业主使用障碍方面，最需要改进的是什么？
简化操作流程
提供更清晰的使用指引
加强售后培训
增加线下服务网点
提升产品兼容性
您通过哪些渠道了解智能家居或社区服务品牌？
网络广告
朋友推荐
线下实体店
社交媒体
社区宣传
电视广告
您是否愿意为更便捷、无障碍的品牌服务支付额外费用？
您对当前物业在解决使用障碍方面的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内哪类使用障碍对老年人影响最大？
楼梯无扶手
智能设备操作难
地面不平整
标识不清
电梯等待时间长
您希望未来品牌或社区在哪些方面优先解决使用障碍？
智能门禁简化
一键呼叫服务
无障碍通道改造
设备语音控制
定期维护提醒
您对改善西安市业主使用障碍及提升品牌认知有什么具体建议？