您企业的主营业务所属行业
科技/互联网
餐饮/零售
制造/加工
商务服务
文化创意
其他
您企业的员工人数
1-5人
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您企业成立年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常经营中最常使用的工具或服务类型
财务管理软件
办公协作平台
营销推广工具
供应链管理服务
法律/咨询服务
其他
在使用上述工具或服务时，您遇到的主要使用障碍有哪些？
操作复杂难以上手
功能不符合实际需求
价格过高性价比低
缺乏客户支持或培训
数据安全或隐私顾虑
与其他系统不兼容
请对当前使用的核心工具在‘易用性’方面的表现评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到使用障碍时，您最常采取的解决方式
自行摸索尝试
咨询客服或技术支持
搜索在线教程或社区
更换其他产品
暂时搁置问题
您对以下哪些品牌在‘小微企业友好度’方面有正面认知？
在品牌认知中，您认为哪类因素最能降低您的使用障碍感？
简洁直观的界面设计
快速响应的客服体系
灵活可定制的功能
透明的价格体系
丰富的培训资源
您向其他小微企业主推荐当前主力工具的可能性有多大？（0-10分）
请描述一次最令您印象深刻的使用障碍经历，以及该品牌如何影响了您的认知
您认为北京市小微企业主在品牌选择时，最看重哪些方面？
品牌声誉
功能匹配度
价格合理性
本地化服务
用户口碑
请对您最熟悉的品牌在‘解决使用障碍’方面的整体表现评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取品牌信息的主要渠道
行业展会或活动
社交媒体广告
同行推荐
搜索引擎
专业评测网站
您认为哪些改进最能减少使用障碍并提升品牌好感度？
提供免费试用期
增加一对一指导
优化移动端体验
建立用户社群
定期推送使用技巧