武汉市业主便捷性评价服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次武汉市业主便捷性评价调查。本问卷旨在深入了解您在小区生活中的实际体验,您的宝贵意见将直接用于提升物业服务质量与社区便捷性评价水平。
您目前居住的武汉市行政区域是?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
汉南区
其他
您在该小区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为小区门禁系统的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对小区快递代收点的便捷性评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您日常办理物业缴费等业务的便捷性评价如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您希望物业在哪些方面提升业主便捷性评价?
线上报修服务
智能门禁系统
快递柜增设
停车位管理
社区活动组织
公共区域清洁
请您对小区电梯运行效率进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区周边生活配套(超市、药店等)的便捷性评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对物业报修响应速度的便捷性评价如何?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
您最常使用的物业线上服务功能有哪些?
在线缴费
报修申请
访客预约
公告查看
投诉建议
车辆登记
您认为小区垃圾分类投放点的设置便捷性评价如何?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对小区停车位规划的便捷性评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素最影响您对物业服务的便捷性评价?
服务态度
处理效率
沟通渠道
信息公开
设施维护
应急响应
您认为小区最需要改进的便捷性评价相关环节是什么?请简要描述。
    ____________
您对小区公共区域Wi-Fi覆盖的便捷性评价如何?
全覆盖且稳定
大部分覆盖
部分覆盖
很少覆盖
完全没有
请您对小区物业前台服务态度进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区健身设施的便捷性评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望物业增设哪些便民服务以提升便捷性评价?
共享雨伞
便民工具箱
儿童托管
老年助餐
快递上门
家政服务
您对小区业主活动室开放时间的便捷性评价如何?
非常方便
方便
一般
不方便
非常不方便
您最近一次向物业提出服务需求或报修的日期是?
日期    ____________
您对小区夜间照明设施的便捷性评价是?
非常完善
完善
一般
不完善
非常不完善
您对小区访客登记流程的便捷性评价如何?
非常简便
简便
一般
繁琐
非常繁琐
您对提升武汉市业主便捷性评价服务质量有何其他建议?
    ____________

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