武汉市医护人员质量评价服务质量调查问卷

您好!为了解武汉市医护服务质量情况,优化医护服务水平,我们开展本次武汉市医护人员质量评价服务质量调查,感谢您抽出宝贵时间填写问卷,您的反馈对我们十分重要。
您的身份是
门诊就诊患者
住院患者
患者家属
医护工作人员
其他
您最近一次在武汉医疗机构接受服务的时间是
1个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到1年
1年以上
您本次接触的医疗机构类型是
三级甲等医院
二级医院
社区卫生服务中心
私立医院/诊所
其他
请您对接触医护人员的整体专业水平进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的问诊沟通态度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的操作规范性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的响应及时性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次医护人员质量评价中,医护人员是否清晰解答了您所有的疑问
是,全部疑问都得到清晰解答
解答了大部分疑问,还有少量不清楚
只解答了少部分疑问
完全没有解答我的疑问
医护人员在提供服务过程中是否尊重您的隐私与意愿
完全尊重
大部分时候尊重
偶尔不尊重
经常不尊重
您认为医护人员的责任心如何
很强,全程都很负责
比较强,大部分环节负责
一般,只有基础尽责
比较差,很多环节不上心
您认为医护人员哪些方面的表现让您比较满意
专业诊断能力
操作熟练程度
沟通态度
响应速度
人文关怀
责任心
您认为目前武汉医护人员服务质量还有哪些需要提升的方向
专业能力提升
沟通效率优化
服务态度改善
响应速度加快
人文关怀加强
诊疗规范性提升
和您之前在其他城市就医的体验相比,武汉医护人员的服务质量处于什么水平
明显更好
差不多
明显更差
没有其他城市就医经历
您向他人推荐武汉医护人员服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过医护人员服务态度恶劣的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
遇到过一次严重情况
您认为当前武汉医护人员的配置数量能否满足就诊需求
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您对医护人员质量评价相关的服务改进还有什么具体建议
    ____________

17题 | 被引用875次

模板修改
使用此模板创建