医护人员满意度与服务质量评价调查问卷

您好!为了解医护人员工作体验与服务质量现状,持续优化医疗工作环境与服务水平,特开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与参与!
您所在的医院层级
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
其他医疗机构
您的岗位类别
临床医师
护理人员
医技人员
行政后勤人员
公共卫生人员
您的从业年限
3年及以下
4-10年
11-20年
21年及以上
您的职称
初级职称
中级职称
副高级职称
高级职称
暂无职称
您向他人推荐当前所在医疗机构工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的薪酬福利待遇满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前医院提供的职业培训与发展机会满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作环境的安全性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前医院的医患纠纷保障机制满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前医院的排班安排合理性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前医院内部沟通协作效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前医院提供的后勤设备保障支持满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前医院的管理制度公平性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前提供给患者的就诊流程便捷性评价如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院当前的医疗设备先进程度评价如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院当前医保报销服务流程的便捷性评价如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院当前医患沟通引导机制的完善性评价如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院当前感染防控体系的完善程度评价如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中压力主要来源于哪些方面?
工作量过大
医患关系紧张
职业风险高
薪酬待遇不匹配
晋升难度大
管理制度不合理
家庭与工作平衡难
您认为医院当前服务质量需要提升的环节有哪些?
预约挂号流程
门诊接诊效率
住院服务体验
检查检验流程
出院随访服务
投诉处理机制
费用透明化管理
您是否经历过医患冲突事件?
从未经历
偶尔经历
经常经历
不愿透露
医院是否为您提供了充足的职业防护物资?
完全足够,保障充分
基本满足需求
偶尔出现短缺
经常供应不足
您是否认可当前医院的绩效考核制度?
非常认可,公平合理
基本认可,整体合理
不太认可,存在较多不合理
完全不认可
您认为当前医院在优化医护人员工作体验方面还有哪些可以改进的地方?
    ____________
对于提升医院整体服务质量,您有哪些具体的建议?
    ____________

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