医护人员服务质量评价满意度调查问卷

您好!为了持续提升医疗机构的服务质量,更好地满足患者及家属的就医需求,我们开展本次医护人员服务质量评价满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的身份是
就诊患者
患者家属
其他访客
您本次就医的医疗机构类型是
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心
私立医院
其他医疗机构
您本次就医的科室是
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
口腔科
皮肤科
中医科
其他科室
您对门诊挂号医护人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对导诊医护人员的指引清晰度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对接诊医生的问诊细致程度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医生给出的病情解释清晰度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医生制定的治疗方案合理性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对护理人员的巡视频率和响应速度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对护理人员的操作专业性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医护人员的隐私保护意识满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医护人员沟通时的耐心程度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对检查检验环节医护人员的配合度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对收费处医护人员的工作效率满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对住院病房医护人员的整体服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为医护人员是否做到了主动告知病情和治疗注意事项
完全做到,告知非常详细
基本做到,告知比较清楚
仅做了简单告知
很少告知,很多内容都不清楚
完全没有告知
您对急诊医护人员的响应速度满意吗(如无急诊经历可选择不适用)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用
您认为本次就医过程中医护人员哪些方面做得比较好
服务态度亲切
专业能力过硬
沟通效率高
响应及时
尊重患者隐私
流程指引清晰
您认为目前医护人员服务还需要在哪些方面改进
服务态度
专业能力
响应速度
沟通清晰度
隐私保护
流程效率
您向他人推荐本次就医机构医护人员服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升医护人员服务质量还有哪些具体建议或意见
    ____________

21题 | 被引用0次

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