您在南京市的居住区域是?
鼓楼区
玄武区
秦淮区
建邺区
江宁区
浦口区
其他区域
您当前的租住房屋类型是?
品牌长租公寓
个人房东直租
中介代理房源
单位宿舍
其他
您目前的租住时长是?
6个月以内
6个月至1年
1年至2年
2年至3年
3年以上
您选择当前租住品牌或房东时,最看重的因素是?
租金价格
地理位置与交通
房屋品质与装修
物业服务与响应速度
品牌口碑与信誉
您向亲友推荐当前租住品牌或房东的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
请对您当前租住房屋的性价比进行评分(1-5星,5星为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租住期间哪些服务环节感到满意?
签约流程便捷
维修响应及时
公共区域清洁
租金缴纳方式灵活
租务纠纷处理公正
哪些因素会显著降低您对当前租住品牌的忠诚度?
租金突然上涨
服务态度冷漠
房屋质量问题频发
邻里纠纷处理不当
隐私泄露风险
如果租金上涨5%,您是否愿意继续续租?
愿意续租
视服务提升情况而定
不愿意,会考虑更换
不确定
您对当前租住品牌的客服沟通效率评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解租住品牌的最新动态或活动?
微信公众号
APP推送
短信通知
管家一对一沟通
社区公告栏
您是否参与过租住品牌组织的社区活动(如节日聚会、健身课程等)?
您认为当前租住品牌在哪些方面最需要改进以提升您的忠诚度?
合同到期后,您是否计划续租当前品牌?
一定续租
大概率续租
视情况而定
大概率不续租
一定不续租
您对租住品牌的哪些增值服务感兴趣?
定期保洁服务
搬家优惠
家电维修折扣
代收快递服务
租客专属保险
您对租住品牌的整体满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因服务问题向品牌方投诉?
从未投诉
投诉过1-2次
投诉过3次以上
想投诉但不知渠道
请描述一次您对租住品牌服务印象最深刻的经历(正面或负面均可)
您未来三年内是否有在南京继续租住的计划?
有,且倾向当前品牌
有,但会考虑其他品牌
无,计划购房
不确定
您认为哪些因素最能增强您对租住品牌的忠诚度?
稳定的租金政策
高品质的维修服务
丰富的社区活动
透明的费用说明
专属客户经理
您对租住品牌的智能化设备(如智能门锁、水电表)使用体验如何?