长沙市租户服务体验用户体验调查问卷

尊敬的租户,您好!为了全面了解您在长沙的租户服务体验,我们特开展本次用户体验调查,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您目前租住的房屋类型是?
普通住宅
公寓
保障性租赁住房
其他
您在长沙的租住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请为您的整体租户服务体验打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种渠道获取租住服务信息?
物业服务中心
线上APP或小程序
电话咨询
朋友推荐
您认为当前租户服务体验中哪些环节最需要改进?
维修响应速度
租金缴纳便捷性
公共区域清洁
安保措施
投诉处理效率
您对租住房屋的维修服务体验评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您向朋友推荐本租住社区的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每月缴纳租金的便利程度如何?
非常便利
便利
一般
不便利
非常不便利
您希望未来租户服务体验增加哪些增值服务?
快递代收
家政服务
社区活动
智能门禁
共享空间
请为租住环境的安静程度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租住社区的安保服务体验是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
请描述一次让您印象深刻的租户服务体验(正面或负面)
    ____________
您是否使用过线上报修功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
请为租住社区公共区域的卫生状况评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响租户服务体验的关键因素有哪些?
服务态度
响应速度
专业能力
服务透明度
个性化程度
您对租住社区投诉处理的整体体验如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您对提升长沙市租户服务体验有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的租户服务体验改进访谈?
愿意
不愿意
请选择您最近一次提出服务需求的时间
日期    ____________
请为租住社区周边配套设施的便利性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租住社区物业人员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您更倾向于通过哪种方式接收租户服务体验相关通知?
短信
APP推送
微信
邮件
您认为当前租金水平与服务质量是否匹配?
非常匹配
匹配
一般
不匹配
您最期待长沙市租户服务体验在一年内有何改善?
    ____________
您是否愿意为更好的租户服务体验支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
请为租住社区的邻里氛围评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租住社区停车管理的服务体验满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
请分享您对长沙市租户服务体验的整体感受
    ____________

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