重庆市租户服务体验舆情监测调研问卷

您好!感谢您参与本次重庆市租户服务体验舆情监测调研,您的真实反馈将帮助我们了解当前租户服务体验的现状与问题,为提升服务质量提供重要参考。
您目前租住的房屋类型是?
普通住宅小区
公寓/长租公寓
公租房/保障房
城中村/自建房
其他
您当前的租住时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您主要通过哪些渠道了解或选择当前租住房屋?(可多选)
线上租房平台(如贝壳、58同城等)
线下中介
朋友/同事推荐
社交媒体/社群
直接联系房东
在租住过程中,您最关注哪些租户服务体验方面?
维修响应速度
物业服务质量
租金价格合理性
邻里环境与安全
合同条款透明度
退租流程便捷性
您对当前租住房屋的维修服务响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您遇到房屋问题时,通常需要多长时间得到解决?
当天解决
1-3天内
一周内
超过一周
从未解决
请您对当前租住小区的物业管理整体服务质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过租金无故上涨或额外收费的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
您对当前租住房屋的合同条款透明度评价如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您认为当前租户服务体验中最需要改进的环节是?
线上报修渠道
投诉处理效率
公共区域清洁
安保措施
租户沟通机制
退租押金退还
您是否曾因租户服务体验问题向相关部门或平台投诉过?
是,已解决
是,未解决
否,未投诉过
请您描述一次印象最深的租户服务体验经历(正面或负面均可):
    ____________
您对当前租住房屋的性价比满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解重庆市关于租户权益保护的相关政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为重庆市租户服务体验的整体水平相比其他城市如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您希望未来租户服务体验在哪些方面得到提升?
数字化服务平台
透明化收费标准
快速响应机制
社区文化活动
绿色环保措施
智能安防系统
您向其他朋友推荐当前租住房屋的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有续租或换租的计划?
续租
换租
购房
不确定
您对当前租住房屋的邻里关系满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升重庆市租户服务体验有什么具体建议?
    ____________

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