北京市租户满意度评价产品调研问卷

感谢您参与本次北京市租户满意度评价产品调研,您的反馈将帮助我们提升产品与服务质量,优化租户满意度评价体系!
您所在的行政区域
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
其他
您的租户类型
住宅租户
商业办公租户
商铺租户
工业厂房租户
其他
您的租赁时长
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过哪个渠道获取租户满意度评价信息?
物业公告
线上平台
短信/邮件
社区活动
其他
您对当前租户满意度评价流程的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对租户满意度评价产品的易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为租户满意度评价产品应重点覆盖哪些方面?
物业服务响应速度
公共设施维护
环境卫生管理
安全管理
租户沟通渠道
费用透明度
社区活动组织
您是否愿意通过线上平台提交租户满意度评价?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您最常使用的租户满意度评价提交方式
手机APP
微信小程序
网页端
纸质问卷
电话访问
您向其他租户推荐使用该满意度评价产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响租户满意度评价结果?
问题解决效率
服务态度
设施完好率
投诉处理时效
信息透明度
个性化服务
您平均多久参与一次租户满意度评价?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
从未参与
您对租户满意度评价产品的改进建议
    ____________
您是否了解租户满意度评价结果的应用方式?
非常了解
了解一些
完全不了解
您希望租户满意度评价产品增加哪些功能?
实时进度追踪
历史评价对比
智能分析报告
在线投诉通道
奖励机制
多语言支持
您认为租户满意度评价的频率应如何设定?
每月
每季度
每半年
每年
按需触发
您对租户满意度评价产品的数据安全性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与租户满意度评价的深度访谈?
愿意
不愿意
您获取租户满意度评价反馈的主要障碍
时间不足
流程复杂
缺乏激励
隐私顾虑
不知如何参与
其他
您对租户满意度评价产品的整体印象
非常正面
正面
中性
负面
非常负面
请描述一次您参与租户满意度评价的体验
    ____________
您是否愿意推荐其他租户使用该满意度评价产品?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您最近一次参与租户满意度评价的日期
日期    ____________
您认为租户满意度评价产品对提升服务质量的作用
作用显著
有一定作用
作用不大
没有作用
您对北京市租户满意度评价产品调研的其他意见
    ____________

25题 | 被引用384次

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