北京市租户满意度评价员工满意度调查问卷

尊敬的租户,您好!感谢您参与本次北京市租户满意度评价员工满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化服务品质,提升您的办公与生活体验。
您所在的区域属于北京市哪个城区?
朝阳区
海淀区
东城区
西城区
丰台区
通州区
其他城区
您目前的租户类型是?
企业办公租户
商业零售租户
公寓住宅租户
联合办公租户
其他类型
您租用当前物业的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
请您对物业整体服务进行满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业前台接待人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对报修问题的响应速度评价如何?
非常及时
及时
一般
较慢
非常慢
您认为以下哪些方面最影响您的租户满意度评价?
安保管理
清洁卫生
设施维护
停车管理
绿化环境
客服沟通
您对公共区域的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业工程维修人员的专业水平评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过物业工作人员服务态度不佳的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对物业组织的社区活动或租户关怀活动是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
未参与过
您向其他企业或朋友推荐本物业的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业在哪些方面优先改进以提升租户满意度评价?
增加安保巡逻频次
优化报修流程
改善停车位管理
提升客服响应速度
增加公共休息区
加强保洁频次
您对物业费用收取的透明度和合理性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业处理投诉或建议的效率和结果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
未投诉过
您对物业整体环境(包括绿化、照明、噪音控制)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解物业提供的增值服务(如快递代收、会议室预订等)?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您通常通过哪些渠道反馈租户满意度评价或意见?
电话
微信/APP
邮件
现场前台
意见箱
其他
您对物业安保人员的专业性和礼貌程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为物业在哪些具体细节上最影响您的租户满意度评价?请简要描述
    ____________
您对物业节假日装饰或氛围布置是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
未关注
您对物业信息化服务(如线上报修、缴费)的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会续租当前物业?
肯定会续租
可能会续租
不确定
可能不会续租
肯定不会续租
您对提升北京市租户满意度评价员工满意度调查整体水平还有哪些建议?
    ____________

24题 | 被引用315次

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