苏州市租户改进建议舆情监测调研问卷

尊敬的苏州市租户,您好!为持续优化居住与服务体验,我们特开展本次租户改进建议舆情监测调研。您的每一条租户改进建议都将被认真倾听,感谢您的宝贵时间!
您在苏州市的租住类型是?
住宅小区
公寓(长租/短租)
人才公寓/公租房
商业/办公租赁
其他
您当前的租住时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您对当前租住环境的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望物业或房东优先改进的方面有哪些?
维修响应速度
公共区域卫生
噪音管理
停车位管理
绿化维护
安保措施
其他
您是否曾通过线上平台或热线提交过租户改进建议?
经常提交
偶尔提交
从未提交,但有意愿
从未提交,且无意愿
请描述一次您提交租户改进建议后,处理结果的体验情况(如响应时长、解决效果等)
    ____________
您认为当前租户改进建议的反馈渠道是否畅通?
非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通
您更倾向于通过哪些渠道提出租户改进建议?
物业管家微信/APP
业主/租户微信群
12345热线
社区居委会
线下意见箱
其他
您向其他租户推荐您所住社区的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前租金与房屋品质、服务的匹配度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
非常不匹配
您认为社区公共设施最需要改进的地方是?
健身器材
儿童游乐区
快递柜/外卖柜
电动车充电桩
无障碍设施
其他
您对物业人员服务态度的满意度评分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过社区发布的租户改进建议处理公示?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您认为当前社区在租户改进建议的收集与处理上,最大的痛点是什么?
    ____________
您希望租户改进建议的处理结果以何种形式反馈给您?
书面公示
短信/微信通知
电话回访
无需反馈,只要改进
您认为哪些因素会阻碍您主动提出租户改进建议?
担心被区别对待
流程繁琐
反馈后无效果
不知道渠道
问题不严重,懒得提
您最近一次提出租户改进建议的日期是?
日期    ____________
您认为社区在租户改进建议的落实效率上,与您预期相比如何?
远超预期
符合预期
低于预期
远低于预期
您希望社区在哪些方面增加租户改进建议的征集频率?
季度定期征集
重大改造前征集
突发事件后征集
年度集中征集
无需固定频率
请提出一条您最迫切的租户改进建议,并简述理由
    ____________
您是否愿意参与社区组织的租户改进建议线下座谈会?
非常愿意
有时间愿意
不愿意
您对社区信息透明度的满意度评分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在收集租户改进建议时,是否需要匿名保护?
必须匿名
可以实名
无所谓
您对苏州市租户改进建议舆情监测机制还有哪些补充建议?
    ____________

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