您好！本问卷旨在了解武汉市租户对物业服务的推荐意愿及员工满意度情况，您的真实反馈将帮助我们提升服务质量，感谢您的参与！
您向亲友或同事推荐本物业的可能性有多大？（0-10分）
影响您租户推荐意愿的主要因素有哪些？
服务响应速度
环境卫生状况
安全管理水平
设施维护质量
员工服务态度
费用合理性
请您对物业员工的沟通能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面能提升您的租户推荐意愿？
增加员工培训
优化服务流程
定期客户回访
改善公共设施
提高透明度
您对物业员工的专业技能评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您将本物业推荐给商业伙伴的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些员工行为最能提升您的租户推荐意愿？
主动问候
快速响应
个性化服务
专业解答
后续跟进