成都市租户信任度行业趋势调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解成都市租户信任度的现状与变化趋势,您的真实反馈将为行业服务改进提供重要参考。问卷采用匿名方式,大约占用您3-5分钟,感谢您的参与!
您目前在成都市的租房状态是?
整租
合租
公寓(长租公寓/品牌公寓)
其他
您在成都市的累计租住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您最近一次租房的主要渠道是?
中介机构
线上平台(如贝壳、58同城等)
房东直租
朋友/熟人介绍
在选择租住房屋时,您对房东或租赁机构的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请对您当前租住房屋的‘信息真实性’进行评分(1-5分,5分为完全真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过房源信息与实际不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为影响租户信任度的主要因素有哪些?
租金价格透明度
房屋质量与设施状况
合同条款的公平性
维修响应速度
押金退还流程
租后服务态度
您对当前租赁合同条款的公平性评价是?
非常公平
比较公平
一般
不太公平
很不公平
您向朋友推荐当前租赁机构/房东的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在租住期间,您对维修或报修问题的处理效率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否经历过押金被无故扣除的情况?
有,经常发生
有,偶尔发生
没有
您认为成都市租赁市场的整体租户信任度在过去一年有何变化?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您希望租赁机构或房东在哪些方面提升以增强信任?
提供更透明的费用明细
完善售后维修体系
简化退租流程
加强隐私保护
建立投诉反馈机制
您是否愿意为更高信任度的租赁服务支付额外费用?
愿意,且比例较高
愿意,但比例有限
不愿意
您认为当前成都市租户信任度提升的最大障碍是什么?
    ____________
您是否了解成都市关于租赁市场的相关政策或法规?
非常了解
了解一些
完全不了解
在您看来,成都市租赁行业的数字化服务(如在线签约、智能门锁)是否有助于提升信任度?
非常有帮助
有一定帮助
没有帮助
您对当前租赁机构的‘售后服务’满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈租赁问题?
直接联系房东/中介
平台客服
消费者协会
社交网络曝光
不反馈
您认为租赁机构对您个人信息的保护程度如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
未来一年,您是否会继续选择在成都市租房?
会,且信任度会提升
会,但信任度不变
会,但信任度可能下降
不会
您对提升成都市租户信任度有何具体建议?
    ____________

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