您当前的租房居住状态是
整租居住中
合租居住中
近1年内有过租房经历,目前已购房自住
近1-3年内有过租房经历,目前已不租房
3年以上有过租房经历
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您日常租房获取房源信息的主要渠道是
品牌长租公寓平台
本地中小中介机构
个人房东直租(社交平台/社区公告等)
第三方房产流量平台(贝壳/安居客等)
同事朋友介绍
您选择租房渠道时,最优先考虑的因素是
平台/机构的品牌口碑
房源信息真实性
中介服务费/平台费高低
售后保障完善度
推荐房源匹配度
您对目前接触过的租房服务提供商的整体信任度打多少分?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
您认为当前租房市场整体的信任环境相比两年前有什么变化
明显变好,行业越来越规范
略有变好,坑比以前少了
没什么变化,老问题依然存在
越来越差,坑蒙拐骗更多了
不太清楚,没有对比感受
您认为哪些因素最会影响您对租房服务商的信任?(最多选5项)
虚假房源引流/低价钓客
隐瞒房屋质量问题(漏水/甲醛等)
随意涨租/恶意克扣押金
承诺的服务不兑现(维修保洁等)
泄露租客个人信息
工作人员服务态度差
租金贷等金融陷阱
品牌爆雷/跑路风险
合同条款不公平,存在霸王条款
您是否遇到过租房服务商存在虚假宣传/信息不实的情况
多次遇到
遇到过1-2次
听说过,但自己没遇到
从来没遇到过
当租房出现纠纷问题时,您认为租房服务商解决问题的及时性怎么样
大部分都能及时高效解决
一半时候能解决,一半时候推诿
大部分时候都推诿不解决,只能自己维权
没遇到过纠纷,不太清楚
请对当前租房市场的房源信息真实性进行评分(1分非常不真实,5分完全真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前租房市场的合同公平性进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前租房服务商的售后保障能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为租房服务商品牌爆雷的负面新闻而放弃选择该品牌
肯定会,立刻就排除
会有所顾虑,会多做背景调查再决定
不太在意,只要房源合适价格合适就会选
完全不关心品牌负面信息
您通常会通过哪些渠道验证租房服务商的可信度?
查看第三方平台的用户评价
查看企业资质/工商信息
询问身边已经租过的朋友
看官方宣传的资质证书
通过新闻报道了解品牌口碑
不会特意验证,看着合适就选
您认为长租公寓行业的信任度未来会如何发展
会持续提升,监管和行业自律都会越来越完善
基本维持现状,不会有太大改变
会持续下降,行业内卷会导致更多不规范行为
不好判断,说不清楚
您认为哪一方对提升租户信任度负最主要责任
政府监管部门
租房行业协会
租房品牌/中介机构自身
房东群体
租房信息平台
您认为以下哪些措施能最有效提升租户对行业的信任?
加强监管,加大对违规行为的处罚力度
建立行业统一的租户信任评级公示制度
推行标准化租房合同,取消霸王条款
要求房源信息必须公示真实情况(甲醛检测报告/房屋权属等)
建立先行赔付机制,租户权益受损能快速获赔
要求行业从业人员持证上岗,提升专业素质
公开服务商的投诉处理率和满意度数据
如果有第三方机构发布行业租户信任度排行榜,您是否会参考这个榜单选择租房服务商
一定会,这是很重要的参考依据
大概率会,会结合其他信息一起判断
可能会,但不会太当真,怕榜单有水份
基本不会,还是相信自己找的信息
完全不会,不相信这种榜单