天津市租户信任度与服务质量调查问卷

尊敬的天津市租户,您好!为深入了解您在津居住或办公期间对租赁服务的真实感受,我们特别发起本次关于租户信任度与服务质量的调查。您的宝贵意见将直接帮助我们提升行业标准,感谢您的参与!
您在天津市的租住类型是?
住宅小区
商业办公楼
长租公寓
产业园区
其他
您目前的租住时长是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您是通过何种渠道获取当前房源信息的?
中介机构
线上平台
朋友推荐
房东直租
其他
您对租赁合同条款的清晰透明程度如何评分?(1-5分,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在签约前,房东或中介是否如实告知了房屋的全部状况?
完全如实告知
大部分如实告知
部分隐瞒
严重隐瞒
您认为当前租金水平与房屋实际价值的匹配程度如何?
非常匹配
基本匹配
略高
严重偏高
您在日常租住中最常遇到的服务问题有哪些?
维修响应慢
设施老化
噪音干扰
卫生问题
安全管理缺失
其他
您对租赁方(房东或中介)的维修处理及时性评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出服务需求时,租赁方的沟通态度如何?
非常积极
比较积极
一般
消极推诿
您是否曾因服务质量问题与租赁方产生过纠纷?
从未有过
有过1次
有过2-3次
经常发生
若产生纠纷,您通常选择何种解决途径?
自行协商
向物业投诉
拨打12345热线
法律途径
忍气吞声
您向亲友推荐当前租赁方的可能性有多大?(0-10分,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为天津市租赁市场的整体服务质量在过去一年有何变化?
明显提升
略有提升
没有变化
有所下降
您最看重租赁服务中的哪些方面?
价格透明
维修及时
安全环境
合同规范
社区配套
您对租赁押金的退还流程体验如何?
非常顺利
比较顺利
有拖延
被无理克扣
您是否了解天津市租赁服务的官方投诉渠道?
非常了解
听说过但不清楚
完全不了解
您对当前租住环境的公共区域清洁与维护评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为租赁方在个人信息保护方面做得如何?
非常安全
比较安全
一般
存在泄露风险
您希望天津市租赁服务在哪些方面进行重点改进?
加强行业监管
提升维修效率
规范合同模板
建立信用评价体系
增加保障性租赁住房
您是否会因为信任度不足而考虑更换当前租赁方?
肯定会
可能会
不太会
肯定不会
您认为提升天津市租户信任度最关键的措施是什么?请简要描述。
    ____________
您对天津市租赁服务质量的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请分享一次您对租赁服务印象最深的正面或负面经历:
    ____________

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