您的身份是
天津市本地快递收件用户
天津市本地快递寄件用户
既是收件用户也是寄件用户
您最常使用的快递品牌是
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他品牌
您对接触过的天津快递员整体服务态度打多少分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对天津快递员的配送及时性满意度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员配送过程中包裹完好性的表现打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递员是否按您要求的方式将快递放在指定位置
每次都符合要求
大部分时候符合
偶尔符合
几乎从不符合
遇到快递问题时,快递员的响应和处理速度如何
响应及时,处理得当
响应较慢,能解决问题
响应很慢,问题解决不彻底
不响应不解决
就您的体验而言,快递员的仪容仪表是否整洁规范
大部分都很整洁规范
一半左右比较规范
少部分比较规范
几乎都不规范
您愿意向他人推荐您体验较好的天津快递员的可能性有多大?(0-10分)
您认为以下哪些因素会影响您对快递员信任度的判断
服务态度好坏
配送是否及时
包裹是否完好
是否遵守用户的配送要求
个人信息保护情况
处理问题的责任心
仪容仪表
您对提升天津快递员服务质量有信心吗
非常有信心
比较有信心
一般
没什么信心
完全没信心
您对提升快递员服务质量和快递员信任度有哪些具体建议?