您目前在北京的居住区域是?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
其他
您作为租户,平均每月在购物上的总支出大约为?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您日常购物主要使用哪些渠道?
大型商超(如物美、永辉)
社区便利店
线上电商平台(如京东、淘宝)
生鲜电商(如叮咚买菜、盒马)
百货商场/购物中心
品牌专卖店
直播带货
其他
在您的购物渠道偏好中,最常使用的单一渠道是?
大型商超
社区便利店
线上电商平台
生鲜电商
百货商场/购物中心
品牌专卖店
直播带货
其他
您选择购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠
商品质量
距离远近
配送速度
售后服务
品牌信誉
支付便捷性
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您改变购物渠道偏好的主要因素有哪些?
促销活动
商品缺货
配送延迟
质量问题
价格波动
新渠道出现
搬家或工作变动
您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、社区团购)?
您通常通过哪些方式获取购物渠道的优惠信息?
社交媒体广告
短信推送
APP推送
朋友推荐
线下海报
搜索引擎
您在使用线上购物渠道时,遇到过哪些问题?
商品描述不符
物流慢
退换货麻烦
客服响应慢
支付安全问题
无问题
您在使用线下购物渠道时,遇到过哪些问题?
排队时间长
商品种类少
价格偏高
停车不便
服务态度差
无问题
您向朋友或同事推荐您最常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
您是否关注过购物渠道的舆情评价(如网络评论、口碑)?
您对购物渠道的个性化推荐(如猜你喜欢)接受程度如何?
您平均每次线上购物的客单价大约为?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您平均每次线下购物的客单价大约为?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您未来半年内计划增加哪些购物渠道的使用?
线上电商平台
生鲜电商
社区团购
大型商超
品牌专卖店
直播带货
无变化