您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在线上购物（含手机APP）的频率大约是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的线上购物平台有哪些？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/饿了么
小红书
其他
请您对常用购物平台的整体使用体验打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每周使用移动支付（如微信支付、支付宝）的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不用
您常用的支付方式有哪些？
微信支付
支付宝
银联云闪付
Apple Pay
信用卡/借记卡直接支付
其他
在支付过程中，您最关注的安全性能指标是什么？
支付密码保护
指纹/面部识别
交易提醒
隐私数据加密
风险赔付保障
您向亲友推荐当前最常用购物平台的可能性有多大？（0-10分）
您平均每次线上购物的消费金额大约在？
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您通常在哪些场景下产生购物需求？
日常用品补充
节日礼品购买
季节性换装
电子产品升级
冲动消费
其他
请您对购物平台的售后问题处理效率打分（1-5分，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取商品信息的常用渠道有哪些？
社交媒体广告
朋友推荐
直播带货
搜索引擎
线下实体店体验
其他
您每月在非必需消费品（如娱乐、服饰）上的支出比例大约是多少？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您认为当前购物平台在哪些方面最需要改进，以提升您的使用体验和绩效满意度？
您对华南地区本地电商品牌（如唯品会、苏宁易购）的认知度如何？
请分享一次您印象最深刻的购物体验（正面或负面均可），以便我们更好地理解消费者使用习惯中的关键痛点。