武汉市消费者品牌忠诚度员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次武汉市消费者品牌忠诚度员工满意度调查。本问卷旨在了解您对品牌忠诚度的真实看法,以及员工满意度在其中的作用,您的回答将用于学术研究与企业改进,请放心作答。
您的性别
其他
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月收入水平
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您通常购买日用消费品的主要渠道
线上电商平台
线下实体店
社区团购
品牌官方商城
其他
在武汉市,您对本地品牌的整体信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您选择重复购买同一品牌产品的最主要原因是什么?
产品质量可靠
价格合理
服务体验好
品牌形象符合我的价值观
习惯性购买
当您对某品牌感到满意时,您向亲友推荐该品牌的可能性有多大?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
哪些因素会显著提升您对品牌的忠诚度?
员工服务态度热情
售后响应及时
会员积分与优惠
产品创新迭代
品牌社会责任表现
您认为员工满意度与品牌忠诚度之间的关联程度如何?
高度相关
中度相关
低度相关
没有关联
不清楚
您向他人推荐您最常购买品牌的净推荐值(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常购买品牌的员工服务态度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您更换过几次主要使用的品牌?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您认为武汉市企业在提升员工满意度方面最需要改进的是哪些环节?
薪酬福利
职业发展空间
工作环境与氛围
管理沟通效率
员工关怀活动
如果某品牌员工满意度高,您是否更愿意长期购买该品牌?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次因员工服务态度而增强或削弱您品牌忠诚度的具体经历
    ____________
您是否关注品牌在员工权益保障方面的公开信息?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您认为哪些行业在武汉市的品牌忠诚度表现最为突出?
餐饮连锁
零售百货
金融服务
电子产品
本地老字号
您平均每月在固定品牌上的消费金额占总支出的比例
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
当品牌出现负面新闻时,您是否仍会保持原有的购买习惯?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请选择您最近一次对某品牌产生强烈忠诚感的日期
日期    ____________
您对武汉市企业如何通过提升员工满意度来增强消费者品牌忠诚度,还有哪些具体建议?
    ____________

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