长沙市消费者品牌忠诚度用户体验调查问卷

尊敬的消费者,您好!为了深入探索长沙市消费者品牌忠诚度的现状与趋势,我们特开展本次用户体验调查。您的真实反馈将帮助我们更好地理解品牌忠诚度的核心驱动因素,并为提升本地消费体验提供宝贵依据。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您的月均可支配收入(用于消费的金额)大约为?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您目前居住或工作在长沙市的哪个区域?
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他区域
在购买日常消费品(如食品、日用品)时,您通常会选择熟悉的品牌还是尝试新品牌?
总是选择熟悉的品牌
多数情况选择熟悉的品牌
两者差不多
多数情况尝试新品牌
总是尝试新品牌
您认为品牌忠诚度对您个人购物决策的影响程度如何?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
您通常通过哪些渠道了解一个新品牌并建立品牌忠诚度?(多选)
社交媒体广告
朋友或家人推荐
线下实体店体验
电商平台评价
明星或网红代言
品牌官方活动
请对您最常购买的品牌在“产品质量”方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买的品牌在“售后服务”方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买的品牌在“价格合理性”方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个品牌产生高度品牌忠诚度后,您会主动向他人推荐该品牌吗?
一定会推荐
通常会推荐
看情况
通常不会推荐
一定不会推荐
您是否愿意为高品牌忠诚度的品牌支付更高的价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
以下哪些因素最容易削弱您对某个品牌的品牌忠诚度?(多选)
产品质量下降
价格大幅上涨
出现更优的替代品牌
售后服务变差
品牌负面新闻
其他
在长沙本地品牌与全国性品牌的竞争中,您更倾向于支持哪一类?
长沙本地品牌
全国性品牌
国际品牌
没有明显偏好
请描述一次您因良好体验而增强对品牌忠诚度的具体经历(例如:某次购物、服务或售后)
    ____________
基于您整体的消费体验,您向朋友或家人推荐您最信赖品牌的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在“品牌忠诚度”较高的品牌上的消费频率是?
每天
每周多次
每周一次
每月两三次
每月一次或更少
您认为品牌忠诚度对您生活品质的提升主要体现在哪些方面?(多选)
减少决策时间
获得更稳定的质量保障
享受会员专属优惠
获得情感认同与归属感
提升社交形象
其他
如果某个您忠诚的品牌推出新产品,您会优先尝试吗?
一定会
通常会
看情况
通常不会
一定不会
您是否曾因品牌忠诚度而忽略其他品牌更优惠的促销活动?
经常
偶尔
很少
从不
请对您最常购买的品牌在“购物便利性”(如门店位置、线上购买流程)方面进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙市本地品牌在提升消费者品牌忠诚度方面还有哪些改进空间?请提出您的建议
    ____________
您未来一年内是否会继续坚持对现有高品牌忠诚度品牌的消费习惯?
一定会坚持
可能会坚持
不确定
可能会改变
一定会改变
请选择您最近一次对某品牌产生强烈忠诚度(或决定长期购买)的日期
日期    ____________

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