华东地区消费者改进建议招聘调研问卷

您好!欢迎参与本次华东地区消费者改进建议招聘调研,我们希望通过您的真实反馈,持续优化产品与服务体验。您的每一条建议都至关重要。
您目前常驻的华东地区城市是?
上海
江苏南京
浙江杭州
安徽合肥
福建福州
其他华东城市
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您每月在快消品(如食品、日用品)上的平均消费金额是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您最常通过哪些渠道获取产品信息?
社交媒体
电商平台
线下门店
朋友推荐
电视广告
其他
在购买决策中,您最看重以下哪个因素?
价格
品牌口碑
产品功能
包装设计
环保属性
您向亲友推荐本地区主流品牌产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品在哪些方面最需要改进?
质量稳定性
价格合理性
包装便利性
口味/效果
售后服务
环保可持续性
请具体描述一次您对产品不满意的经历,并提出您的改进建议。
    ____________
您是否愿意参与品牌方的线上消费者访谈或共创活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对目前市场上的新品推出速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望品牌在哪些方面增加投入以提升消费者体验?
产品研发
客户服务
物流配送
环保包装
会员权益
社区互动
请为华东地区整体购物环境的便利性打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因产品信息不透明而导致的购买失误?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对品牌在环保和社会责任方面有何具体改进建议?
    ____________
您更倾向于哪种形式的优惠活动?
直接折扣
满减优惠
赠品促销
积分兑换
抽奖活动
您通常在哪些场景下产生购买冲动?
促销活动
新品发布
社交媒体种草
线下体验
节假日
其他
您对线上购物售后处理的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请分享您对华东地区消费者改进建议招聘调研中提到的服务流程优化想法。
    ____________
您是否愿意推荐品牌给身边的朋友?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请选择您最近一次购买本类产品的日期
日期    ____________
您认为品牌在哪些渠道的响应速度最需提升?
线上客服
电话热线
门店服务
社交媒体回复
邮件支持
您希望看到哪些类型的改进内容?
产品功能升级
包装设计焕新
价格策略调整
服务流程优化
品牌故事传播
请为品牌目前的客户服务态度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次华东地区消费者改进建议招聘调研还有哪些补充意见?
    ____________
您是否愿意留下联系方式以便后续深入访谈?
愿意
不愿意

25题 | 被引用319次

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