长三角地区消费者改进建议与员工满意度调查问卷

感谢您参与本次调研!我们非常重视您在长三角地区的消费体验与员工反馈,您的每一条消费者改进建议都将直接影响我们的服务优化方向,请放心作答。
您在长三角地区的常住城市是?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他
您在过去一年内使用本企业产品或服务的频率?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您对当前产品或服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在长三角地区,哪些环节最需要消费者改进建议的落地?
售前咨询
购买流程
售后服务
物流配送
产品品质
价格透明度
请具体描述一次您印象深刻的消费体验,并提出您的消费者改进建议
    ____________
您是否愿意参与企业组织的员工满意度访谈?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您向亲友推荐本企业产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响员工满意度提升的关键因素有哪些?
薪酬福利
职业发展
工作环境
团队氛围
管理风格
工作生活平衡
您对当前员工反馈渠道的便捷性评价?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
针对员工满意度调查,您有哪些具体的改进建议?
    ____________
您对企业在长三角地区的服务响应速度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望企业优先采纳哪类消费者改进建议?
提升产品功能
优化服务流程
降低价格
增强售后保障
增加个性化选项
您是否了解企业现有的员工激励政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
请分享您认为最能提升员工满意度的一项具体措施
    ____________
您在长三角地区消费时,最看重企业的哪项承诺?
品质保证
快速配送
无忧退换
透明定价
绿色环保
您认为企业应如何收集消费者改进建议?
线上问卷
电话回访
线下访谈
社交媒体互动
售后评价卡
您对员工满意度调查问卷设计的合理性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将消费者改进建议与员工绩效挂钩?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请描述您期望的员工满意度调查频率与形式
    ____________
您最近一次提交消费者改进建议的日期是?
日期    ____________
您认为员工满意度提升对消费者改进建议的落实有多大帮助?
非常大
较大
一般
较小
无帮助
您更愿意通过哪些渠道接收消费者改进建议的处理结果?
短信通知
邮件反馈
APP推送
公众号文章
电话回访
请留下您对长三角地区消费者改进建议与员工满意度协同优化的最终建议
    ____________

23题 | 被引用243次

模板修改
使用此模板创建