成都市消费者参与度满意度调查问卷

尊敬的市民朋友,您好!为了深入了解您在成都的消费体验与消费者参与度,我们特开展本次满意度调查,您的宝贵意见将助力城市消费环境持续优化。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月均消费支出水平(不含房贷/房租)?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您平均每月在成都参与线下消费(餐饮、购物、娱乐等)的频率?
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常参与的消费活动类型有哪些?
餐饮美食
购物零售
文化娱乐
旅游休闲
生活服务
教育培训
请您对成都整体消费环境的便利性进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在消费决策过程中,您主动参与商家互动(如评价、投票、建议)的频率如何?
总是参与
经常参与
偶尔参与
从不参与
您通常通过哪些渠道表达对消费体验的反馈?
电商平台评价
社交媒体发帖
商家客服投诉
政府投诉热线
线下意见箱
不反馈
您向亲友推荐成都作为消费目的地的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对成都消费维权渠道的知晓程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您对成都商家诚信经营的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您是否遇到过消费纠纷或不满意的消费经历?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到消费问题时,您更倾向于采取哪些行动?
与商家协商
向消协投诉
在平台差评
法律途径
自认倒霉
您是否参与过成都市举办的促消费活动(如购物节、美食节)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对成都促消费活动的丰富性和吸引力评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升消费者参与度对改善消费体验的作用有多大?
作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用
您希望商家在哪些方面增加消费者互动?
个性化推荐
会员专属活动
产品设计投票
服务流程反馈
价格优惠定制
您对成都消费市场新业态(如夜间经济、首店经济)的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
您对成都消费市场创新活力的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响您的消费者参与度?请简要说明
    ____________
您是否愿意参与成都消费政策的公众意见征集活动?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您对成都消费投诉处理的及时性和有效性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升成都消费者参与度及满意度有何具体建议?
    ____________

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