您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前所在的城市类型是？
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您平均每月进行购物的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次
您最常使用的购物渠道有哪些？
线上电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如抖音、小红书）
线下超市或商场
社区便利店
品牌专卖店
海外代购或跨境电商
您选择线上购物渠道的主要原因是什么？
价格更优惠
种类丰富
方便快捷
送货上门
评价参考
您选择线下购物渠道的主要原因是什么？
即时体验商品
避免等待物流
享受逛街乐趣
退换货方便
信任实体店
您对线上购物渠道的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您的购物渠道偏好是否发生变化？
明显更倾向于线上
略微倾向于线上
没有变化
略微倾向于线下
明显倾向于线下
影响您购物渠道偏好决策的因素有哪些？
价格
质量
物流速度
售后服务
品牌信任度
他人推荐
您是否愿意尝试新兴购物渠道（如直播带货、无人零售）？
您平均每次线上购物的金额范围是？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您平均每次线下购物的金额范围是？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您最常通过哪些设备进行线上购物？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能音箱
您向朋友或家人推荐您最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您希望购物渠道在未来增加哪些功能或服务？
更快的配送
更丰富的商品
虚拟试穿/试用
更灵活的退换货
更安全的支付方式
更智能的客服
请描述一次您最满意的购物体验，并说明是哪种购物渠道。