天津市消费者购物渠道偏好需求调研

您好!感谢您参与本次天津市消费者购物渠道偏好需求调研。本问卷旨在了解您在购物渠道选择上的真实偏好,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务体验。
您的性别
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在天津市的哪个区域
和平区
河西区
南开区
河东区
河北区
红桥区
滨海新区
其他区县
您平均每月进行购物的频率大约是
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用的购物渠道有哪些
大型超市(如华润万家、永辉)
社区便利店(如711、便利蜂)
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商(如叮咚买菜、美团买菜)
百货商场/购物中心
品牌专卖店
直播带货(如抖音、快手)
社交电商(如拼多多、微信小程序)
在购物渠道选择中,您最看重的因素是什么
价格优惠
商品质量
购物便利性
配送速度
售后服务
品牌信誉
请您对目前使用的购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于日常消费品(如食品、日用品),您更倾向于哪种购物渠道
线上购买
线下购买
线上线下结合
对于家电、服饰等大件商品,您更倾向于哪种购物渠道
线上购买
线下实体店体验后购买
线上浏览后到线下购买
线下体验后线上下单
您选择线上购物渠道的主要原因有哪些
价格更透明
节省时间
选择丰富
送货上门
促销活动多
可以随时购买
您选择线下购物渠道的主要原因有哪些
可以实地体验商品
即时取货
享受购物氛围
与朋友同行
售后服务更直接
支持本地商家
您是否使用过社区团购(如美团优选、多多买菜)
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对直播带货这一购物渠道的信任程度如何
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您平均每月在线上购物渠道的花费大约是多少
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您平均每月在线下购物渠道的花费大约是多少
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您通常通过什么途径了解新的购物渠道或促销信息
社交媒体
朋友推荐
广告推送
电商平台推荐
线下门店宣传
您在使用线上购物渠道时遇到过哪些问题
商品与描述不符
配送延迟
退换货麻烦
客服响应慢
支付安全问题
没有遇到过问题
您在使用线下购物渠道时遇到过哪些问题
排队时间过长
商品缺货
价格不透明
停车不便
服务态度差
没有遇到过问题
如果同一商品在线上和线下价格相同,您更倾向于选择哪种购物渠道
线上
线下
视情况而定
您对天津市当前购物渠道的丰富程度和便利性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、AR购物等)
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为天津市在购物渠道方面还有哪些需要改进的地方?
    ____________
您对购物渠道的未来发展有什么期待或建议?
    ____________

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