成都市消费者压力来源渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于成都市消费者压力来源渠道的专项调研,旨在深入了解当前消费环境中压力产生的核心因素。您的真实反馈将帮助我们更精准地分析压力来源渠道,并为优化消费体验提供科学依据。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您的性别是?
男
女
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月均可支配收入范围是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您目前的主要职业状态是?
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位
退休人员
其他
在日常生活中,您感受到的消费压力主要来源于哪些渠道?(单选最核心的一项)
线上购物平台(如电商、直播带货)
线下实体消费(如商场、超市)
社交推荐消费(如朋友圈、社群团购)
生活服务消费(如餐饮、出行、家政)
金融信贷消费(如分期、信用卡)
在线上购物过程中,哪些因素让您感到压力较大?(多选)
商品信息过载,难以决策
价格频繁波动,担心买贵
促销规则复杂,计算成本高
退换货流程繁琐
物流延迟或损坏
虚假评价干扰判断
在线下实体消费时,您认为主要的压力来源渠道有哪些?(多选)
排队等候时间过长
销售人员过度推销
商品价格高于线上
购物环境拥挤嘈杂
售后维权困难
停车或交通不便
社交推荐(如朋友分享、网红种草)对您的消费决策影响程度如何?
影响很大,常因此购买
有一定影响,偶尔参考
影响较小,自主判断为主
完全无影响
当您因社交推荐而购买商品后,若体验不佳,您的压力感受程度是?
非常强烈,后悔且焦虑
比较强烈,感到失望
一般,可以接受
无压力,不在意
在生活服务类消费(如外卖、打车、家政)中,您常遇到的压力来源包括?(多选)
服务质量不稳定
隐形收费或加价
等待时间不确定
投诉渠道不畅通
个人信息泄露风险
您是否因使用金融信贷产品(如花呗、信用卡)而感受到还款压力?
经常有压力
偶尔有压力
很少,基本可控
从未使用过信贷产品
请为以下压力来源渠道对您日常生活的整体影响程度评分(1分=无影响,5分=严重影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在消费过程中,您认为信息不对称(如价格不透明、质量难辨)是否是主要压力来源?
是,非常关键
是,但并非主要
否,影响不大
不确定
您通常通过哪些渠道获取消费信息以缓解压力?(多选)
官方品牌渠道
第三方评测平台
亲友口碑推荐
社交媒体博主
线下实体体验
当消费压力积累到一定程度时,您更倾向于哪种应对方式?
减少消费频率
转换消费渠道
寻求售后或投诉
自我调节,顺其自然
您认为成都市消费者在本地消费环境中,最容易被忽视的压力来源渠道是什么?请简要描述。
    ____________
您是否希望商家提供更透明的价格或服务信息以降低消费压力?
非常希望
比较希望
无所谓
不希望
在过去一年中,您因消费压力而放弃购买某类商品或服务的频率是?
经常(每月多次)
有时(每月1-2次)
偶尔(每季度1-2次)
很少或从未
您认为哪些措施能有效缓解消费者压力来源渠道带来的负面影响?(多选)
加强价格监管
简化促销规则
提升售后效率
完善信用体系
增加线下体验空间
请对您个人当前整体消费压力水平进行评分(0分=无压力,10分=极大压力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续关于消费者压力来源渠道的深度访谈?
愿意
不愿意
如果您愿意参与访谈,请留下联系方式(选填)
    ____________

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