武汉市消费者理财习惯用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于武汉市消费者理财习惯的专项调研,旨在了解您的真实理财体验与偏好。您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月收入水平大致为?
3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您目前是否有固定的理财习惯?
有,且坚持多年
有,但不太规律
正在尝试建立
没有,但感兴趣
完全没有
您日常接触理财信息的主要渠道有哪些?
银行客户经理
手机银行APP
财经新闻网站
社交媒体(如微信、微博)
亲友推荐
其他
您通常将每月收入的多少比例用于理财投资?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您最关注理财产品的哪些方面?
收益率
风险等级
流动性(随时可取)
起投门槛
品牌信誉
您更偏好哪种风险等级的理财产品?
低风险(如存款、国债)
中低风险(如货币基金)
中风险(如混合基金)
高风险(如股票、期货)
您平均多久进行一次理财操作或查看账户收益?
每天
每周
每月
每季度
很少查看
您向朋友推荐您当前使用的理财平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在理财过程中,您遇到的主要障碍或痛点是什么?
专业知识不足
产品选择过多,难以决策
担心本金亏损
操作流程复杂
服务响应慢
您是否使用过智能投顾或AI理财建议服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
请对您目前使用的理财平台的整体用户体验进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于线上自助理财还是线下人工服务?
完全线上
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
完全线下
您认为武汉市金融机构在理财服务方面哪些环节最需要改进?
产品创新
费率透明化
投资者教育
个性化推荐
售后跟踪服务
您最近一次购买理财产品是在什么时候?
日期    ____________
您是否愿意为专业理财顾问服务支付额外费用?
愿意,只要服务有价值
视费用高低而定
不愿意,倾向于免费服务
结合您的理财习惯,您最希望获得哪些新型理财工具或服务?
    ____________
您对当前理财产品的收益预期年化率是多少?
2%-4%
4%-6%
6%-8%
8%以上
您通常如何评估理财产品的风险?
查看风险等级标识
阅读产品说明书
依赖平台风险评估问卷
凭经验判断
不太关注
您是否曾因理财决策失误而遭受较大损失?
经常
偶尔
很少
从未
请描述一次您印象最深刻的理财体验(成功或失败均可)
    ____________
您认为武汉市消费者在理财习惯上与其他城市相比有何特点?
更保守稳健
更激进冒险
更注重流动性
无明显差异
不清楚
您对武汉市金融机构提供的理财咨询服务满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划增加、减少还是维持当前的理财投入?
大幅增加
小幅增加
维持不变
小幅减少
大幅减少
您最希望理财平台新增哪些功能来改善您的理财习惯?
智能提醒(如到期、调仓)
个性化资产配置报告
一键定投功能
社区交流与专家直播
家庭账户管理
您对改善武汉市消费者理财服务体验还有哪些其他建议?
    ____________

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