深圳市投资人品牌忠诚度问卷调查

尊敬的投资者,您好!感谢您参与本次关于投资人品牌忠诚度的专项调研,您的宝贵意见将助力我们洞察市场趋势,提升服务品质。
您目前主要投资的领域是?
股票
基金
债券
房地产
私募股权
其他
您的投资年限为?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在深圳市场,您最看重投资机构的哪项特质?
品牌声誉
历史业绩
风控能力
服务响应速度
费用透明度
您向同行推荐您当前主要合作投资机构(品牌)的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内,您是否更换过主要投资服务机构?
从未更换
更换过1次
更换过2次及以上
哪些因素会显著降低您对投资品牌的忠诚度?
收益不达预期
客服态度差
信息不透明
费率上调
负面新闻
竞争对手优惠
您是否愿意为高忠诚度的品牌支付略高的管理费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请对您当前主要合作机构的品牌信任度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取投资品牌信息的主要渠道是?
财经媒体
社交平台
朋友推荐
机构路演
专业研报
您认为深圳本地投资机构在哪些方面最需要提升以增强投资人品牌忠诚度?
产品创新
投后服务
风险教育
数字化体验
品牌文化建设
当您对某投资品牌产生不满时,您通常会?
直接更换品牌
先投诉再观察
继续持有但减少投入
不采取行动
您最近一次与投资顾问进行深度沟通的日期是?
日期    ____________
您是否参加过所投资品牌举办的线下活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您认为深圳投资机构在塑造品牌忠诚度方面,最急需改进的一个环节是什么?
    ____________
您未来三年内计划增加对现有投资品牌的配置比例吗?
会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少
不确定
哪些增值服务最能提升您对投资品牌的黏性?
专属理财顾问
高端行业沙龙
定制化报告
子女财商教育
紧急资金通道
您是否愿意参与所投品牌的用户共创活动(如产品设计)?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您对当前主要投资品牌的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在同等收益条件下,您选择品牌时最优先考虑?
品牌知名度
服务人员稳定性
App易用性
线下网点便利性
请用一句话描述您理想中的投资品牌形象,以体现您的忠诚度期望
    ____________
您是否曾向亲友推荐过您使用的投资品牌?
多次推荐
推荐过一次
从未推荐
您平均每月关注所投品牌动态的次数是?
每天
每周数次
每月数次
几乎不关注
您认为哪些负面事件会直接摧毁您对品牌的忠诚度?
数据泄露
违规操作
重大亏损
高管丑闻
服务中断
您是否愿意参加品牌组织的投资者教育课程?
非常愿意
愿意
看时间
不愿意
您对深圳投资人品牌忠诚度建设还有其他建议吗?
    ____________

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