您的投资年限为?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在深圳市场,您最看重投资机构的哪项特质?
品牌声誉
历史业绩
风控能力
服务响应速度
费用透明度
您向同行推荐您当前主要合作投资机构(品牌)的可能性有多大?(0-10分)
哪些因素会显著降低您对投资品牌的忠诚度?
收益不达预期
客服态度差
信息不透明
费率上调
负面新闻
竞争对手优惠
请对您当前主要合作机构的品牌信任度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为深圳本地投资机构在哪些方面最需要提升以增强投资人品牌忠诚度?
产品创新
投后服务
风险教育
数字化体验
品牌文化建设
当您对某投资品牌产生不满时,您通常会?
直接更换品牌
先投诉再观察
继续持有但减少投入
不采取行动
您认为深圳投资机构在塑造品牌忠诚度方面,最急需改进的一个环节是什么?
哪些增值服务最能提升您对投资品牌的黏性?
专属理财顾问
高端行业沙龙
定制化报告
子女财商教育
紧急资金通道
您是否愿意参与所投品牌的用户共创活动(如产品设计)?
您对当前主要投资品牌的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在同等收益条件下,您选择品牌时最优先考虑?
品牌知名度
服务人员稳定性
App易用性
线下网点便利性
请用一句话描述您理想中的投资品牌形象,以体现您的忠诚度期望