华东地区投资人品牌忠诚度福利满意度调查问卷

尊敬的华东地区投资人,您好!我们正在进行一项关于投资人品牌忠诚度与福利满意度的专项调研,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您的投资经验年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要关注的资产类别是?
股票
基金
债券
私募股权
房地产
其他
您选择投资平台时,最看重的因素是?
品牌声誉
收益率
服务质量
福利优惠
技术体验
您对当前主要投资平台的品牌忠诚度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您持续使用同一投资平台超过3年的原因?
信任品牌
习惯使用
福利吸引
转移成本高
其他
您曾因哪些因素降低对平台的品牌忠诚度?
服务响应慢
费率过高
福利减少
系统不稳定
信息不透明
您对平台现有福利(如积分、礼品、专属服务)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最希望获得哪些类型的福利?
现金红包
投资顾问服务
高端活动邀请
费率折扣
实物礼品
您向其他投资人推荐当前平台的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
福利对您维持品牌忠诚度的影响程度是?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响
您对平台福利的丰富程度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月使用投资平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
更少
您认为哪些服务能提升投资人品牌忠诚度?
专属客服
定制化报告
快速交易通道
透明费率
福利个性化
您对提升投资人品牌忠诚度有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与平台的福利满意度调研?
愿意
不愿意
视情况而定
您最近一次使用平台福利的日期是?
日期    ____________
您对平台福利的领取便捷性评价?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您希望平台在哪些方面增加福利投入?
健康保险
子女教育
旅游度假
专业培训
慈善捐赠
您对平台整体服务的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若平台提供更高福利,您会提升品牌忠诚度吗?
会大幅提升
会有所提升
不会变化
不确定
您认为当前福利设计的主要不足是什么?
    ____________
您是否曾因福利不满意而考虑更换平台?
经常
偶尔
从未
不适用
您获取福利信息的渠道是?
APP推送
邮件
短信
社交媒体
客服通知
您对福利的个性化推荐满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对平台福利的整体推荐意愿评分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您对福利最满意的体验
    ____________

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