您的投资人身份属于以下哪一类？
个人合格投资人
机构投资人代表
家族办公室管理人
财务顾问/中介服务人员
其他
您进行投资决策时，最看重服务机构的哪项能力？
专业研判能力
响应速度
信息透明度
风险控制水平
增值服务资源
请您对当前合作机构的整体投资人服务体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久与专属投资顾问沟通一次？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不主动联系
在投资人服务体验中，您最常遇到哪些问题？
信息更新不及时
沟通渠道不畅
服务流程繁琐
个性化建议不足
费用披露不清晰
您向同行推荐当前服务机构的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）
您更偏好通过哪种方式获取投资报告和市场资讯？
电子邮件
手机应用推送
电话沟通
线下会议
在线视频会议
请对服务团队在风险提示方面的充分性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您的投资人服务体验？
专属客户经理一对一服务
更透明的费用结构
定制化投资方案
定期线下交流活动
数字化自助服务平台
您是否曾因服务体验不佳而更换过服务机构？
从未更换
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上
请描述一次您印象最深刻的优质投资人服务体验经历，具体是哪些环节让您满意？
您认为服务机构在投资人服务体验中最需要改进的环节是？
开户及签约流程
投后跟踪服务
定期报告质量
投诉与反馈处理
增值服务覆盖
您对当前服务机构的数字化工具（如App、客户门户）易用性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在投资人服务体验中增加哪些创新服务？
AI智能投顾助手
ESG投资专项服务
跨境投资支持
税务筹划咨询
另类数据服务
您通常如何评价一份投资报告的实用性？
非常实用，直接指导决策
较实用，需二次加工
一般，参考价值有限
不实用，形式大于内容
如果请您给服务机构提一条关于提升投资人服务体验的具体建议，您会说什么？
请对服务团队的专业知识储备进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重投资人服务体验中的哪些关键时刻？
首次开户接触
市场波动时响应
定期报告解读
生日或节日关怀
续约或加仓流程
您是否愿意为更优质的投资人服务体验支付额外费用？
愿意，只要物有所值
视费用比例而定
不愿意，服务应包含在现有费用中