您的投资经验年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的投资工具或平台类型是？
券商APP
银行理财平台
第三方财富管理平台
私募/信托产品
其他
在使用投资工具或平台时，您遇到过的使用障碍有哪些？
界面操作复杂
信息展示不清晰
开户或认证流程繁琐
交易响应速度慢
客服响应不及时
资金存取不便
缺乏个性化建议
其他
请对当前投资平台的操作便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在西南地区进行投资时，您是否因地域性限制（如本地服务覆盖不足）而感受到使用障碍？
您认为哪些因素最容易导致投资人使用障碍？
技术门槛高
专业术语难懂
风险提示不充分
费用结构不透明
移动端功能缺失
缺乏线下支持
请描述一次您印象最深的投资人使用障碍经历，包括具体环节和影响。
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行查阅帮助文档
联系在线客服
拨打客服电话
咨询朋友或同行
放弃操作
您对投资平台客服解决使用障碍的效率满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因使用障碍而考虑过更换投资平台？
是，已更换
是，正在考虑
否，但有过想法
从未考虑
您希望平台在哪些方面改进以降低投资人使用障碍？
简化操作流程
提供多语言或方言支持
增强本地化服务
增加视频教程
优化智能客服
提供线下网点
在西南地区，您是否遇到过因网络或基础设施问题导致的投资操作障碍？
您认为西南地区投资环境与其他地区相比，在使用障碍方面有何特殊之处？
请对投资平台的信息安全与隐私保护进行评分（1-5分，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些投资场景最容易触发使用障碍？
首次开户
大额转账
复杂产品购买
收益查询
风险测评
定期定额投资
如果设计一款针对西南地区投资人的专属工具，您最希望解决哪些使用障碍？
您向其他投资人推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分）
请留下您的联系方式（如手机或邮箱），以便我们与您联系（选填）